Counseling
전문 상담사가 아닌 일상에서 타인의 고민을 효과적으로 들어주고 돕는 대화 역량. 공감적 경청에서 시작하여 구조화된 상담과 위기 대응까지 성장한다.
관리자, 부모, 멘토 등 일상에서 타인의 이야기를 듣고 돕는 역할을 맡는 모든 사람을 위한 상담 역량입니다. 판단 없이 듣기, 감정 반영, 상담 구조화, 인지 재구성(Cognitive Reframing) 등 체계적 기법을 익혀 상대방이 스스로 해결책을 찾도록 촉진합니다. 전문 자격이 아닌 일상 대화에서의 돕기 역량에 초점을 맞춥니다.
상담에 관심을 갖고 처음 배우기 시작한 단계입니다(UK QCF Level 1에 해당). 상대방이 말할 때 끼어들지 않고 끝까지 들으며, 기본적인 공감적 반응(Empathic Response)을 표현할 수 있습니다. 자신의 의견이나 조언을 참고 상대방의 감정에 집중하는 첫걸음을 뗍니다.
다음 단계로
이 체크리스트를 대부분 달성했다면, UK QCF Level 1의 기초 경청 역량을 갖추고 개방형 질문과 감정 명명 기법으로 대화를 더 깊이 이끌어가는 단계에 도전할 준비가 됐습니다. BACP 상담 스킬 프레임워크가 강조하는 것처럼, 판단 없는 경청에서 구조화된 감정 탐색으로 나아가는 연습에서 이 전환이 시작됩니다.
Classifies counselling skills into 5 tiers (introductory → foundation → intermediate → professional → specialist) with explicit competency requirements and qualification criteria at each stage, directly informing Level Guide boundary design.
Systematizes 30 core counselor competencies into 4 categories (attitudes, personality, knowledge, skills). Provides concrete evidence for checklist items including communication, relationship building, empathy, and multicultural competency.
Structures the counseling process into 3 stages (exploration → goal setting → action) and presents key techniques for each stage (active listening, SOLER, reframing, SMART goals, etc.), used as behavioral evidence for level-specific checklist items.
Defines counselling skills competency standards for non-specialist practitioners. Its 3-stage structure (recognize, respond, refer) and ethical boundary setting align with L1-L3 design, lending credibility to the scope and standards of non-professional counselling.
