Knowledge Management
조직의 암묵지와 형식지를 수집·공유·활용·보존하고, 지식이 흐르는 문화와 인프라를 설계해 조직 학습을 촉진하는 역량.
지식 관리는 개인과 조직이 보유한 암묵지(Tacit Knowledge)와 형식지(Explicit Knowledge)를 구조화하고, 필요한 사람에게 적시에 전달하며, 새로운 지식을 창출하는 통합적 역량입니다. 문서 정리를 넘어, 지식이 흐르는 문화를 설계하고 기술 인프라를 구축하며 조직 학습을 촉진하는 것이 핵심입니다. APQC 성숙도 모델 기준으로, 개인의 인식 단계에서 조직 전체에 KM이 내재화된 혁신 단계까지 진행합니다.
A 5-stage KM maturity model (Initiate, Develop, Standardize, Optimize, Innovate) that defines organizational KM sophistication at each stage, directly informing level boundary design.
A 4-tier professional certification system (Practitioner, Specialist, Manager, Master) that maps individual KM competency progression and informs per-level capability expectations.
The international standard for establishing, implementing, and improving KM systems, providing an authoritative requirements baseline applicable to any organization.
An empirically validated 8-dimension measurement instrument for the SECI model (Socialization, Externalization, Combination, Internalization), providing concrete behavioral indicators for checklist design.
